Ο πελάτης μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του λαμβάνει στο e-mail που μας έχει δηλώσει και ενημέρωνεται για τη διαδικασία της πραγματοποίησης της κλήσης, με τον τηλεφωνικό αριθμό που θα πρέπει να καλέσει καθώς και τον κωδικό που θα πρέπει να πληκτρολογήσει. Σε περίπτωση που δε λάβει το e-mail μπορεί να ενημερωθεί είτε τηλεφωνικά καλώντας στο 2111883417 είτε μέσω live chat είτε μέσω e-mail στο info@myastro.gr.
Η εταιρεία υποχρεούται να προβεί σε επιστροφή χρημάτων μόνο στις κάτωθι περιπτώσεις:
Σε περίπτωση που ο πελάτης για τεχνικό λόγο είτε της εταιρείας είτε δικό του δεν μπορεί να καλέσει ή να πληκτρολογήσει τον κωδικό
Σε περίπτωση που έχει αγοράσει δεύτερη φορά το πακέτο προσφοράς των 10 λεπτών αξίας 1 ευρώ το οποίο ισχύει μόνο για μία χρήση
Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων γίνεται είτε τηλεφωνικά καλώντας στο 2111883417 είτε μέσω live chat από τη σελίδα αγοράς της υπηρεσίας μας είτε μέσω e-mail στο info@myastro.gr
Η εταιρεία υποχρεούται να ολοκληρώσει την επιστροφή χρημάτων μετά το αίτημα του πελάτη και να γίνει η επιστροφή εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
